นโยบายความเป็นส่วนตัว WE55 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างจริงจัง

WE55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ และข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน และเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดของ WE55

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ประวัติการเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ WE55 ตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ในบางกรณี WE55 อาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงินและป้องกันการทุจริต ข้อมูลที่รับจากแหล่งเหล่านี้จะถูกปกป้องในระดับเดียวกับข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

WE55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นหรือเพื่อประโยชน์อื่นใดที่ไม่ได้แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: WE55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริง มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลเท็จ
• การดำเนินการทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารถูกใช้เฉพาะเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินเท่านั้น WE55 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสธนาคารของสมาชิกบนเซิร์ฟเวอร์โดยตรง
• การป้องกันการทุจริต: ข้อมูล IP และพฤติกรรมการใช้งานถูกวิเคราะห์เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากหลายตำแหน่งพร้อมกัน หรือรูปแบบการเดิมพันที่น่าสงสัย
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: WE55 ใช้เบอร์โทรศัพท์และอีเมลเพื่อส่งรหัส OTP การแจ้งเตือนธุรกรรม และข่าวสารโปรโมชันที่สมาชิกยินยอมรับ
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานถูกวิเคราะห์ในรูปแบบรวม (Aggregated) เพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม WE55 ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: WE55 อาจใช้และเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

WE55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์อื่นใด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ WE55 จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ดังนี้

ผู้ให้บริการชำระเงิน: WE55 แชร์ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ในไทย เพื่อประมวลผลการฝากถอนเงินของสมาชิก ข้อมูลที่แชร์ถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้ให้บริการเกมบางรายอาจได้รับข้อมูลประจำตัวของสมาชิกในรูปแบบที่เข้ารหัสเพื่อวัตถุประสงค์ในการเชื่อมต่อบัญชีและการให้บริการเกมเท่านั้น

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: WE55 อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

WE55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ WE55 ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและช่วยให้เข้าสู่ระบบได้สะดวกยิ่งขึ้น

WE55 แบ่งคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ WE55 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนบุคคลใดโดยเฉพาะ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ WE55 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

WE55 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ WE55 ใช้ครอบคลุมทั้งในระดับเทคนิค ระดับองค์กร และระดับกายภาพ

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การแยกระบบฐานข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์สาธารณะหลายชั้น
• การตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลโดยพนักงาน WE55 อย่างเข้มงวด
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมต้องสงสัยแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ

แม้ WE55 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% ดังนั้น WE55 ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

WE55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีนโยบายระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทดังนี้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด WE55 จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก WE55 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน WE55 ผ่านอีเมล support@we55.ws โดย WE55 จะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

ในบางกรณี WE55 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์

WE55 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาประมวลผลข้อมูลกับผู้รับที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับที่ WE55 ใช้อยู่ และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย

WE55 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น WE55 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กระบวนการสมัครสมาชิกของ WE55 กำหนดให้ผู้สมัครต้องยืนยันอายุและอาจต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดเพื่อยืนยันคุณสมบัติ

หาก WE55 พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ WE55 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการ WE55 กรุณาติดต่อ support@we55.ws เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและบัญชีโดยเร็วที่สุด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ WE55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

WE55 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน สมาชิกมีหน้าที่ติดตามและตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำ